POLÍTICA DE COOKIES

Portal Pomerode
www.portalpomerode.com.br

Última atualização: 29 de setembro de 2025

1. O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos de texto que os sites armazenam no seu computador, tablet ou smartphone quando você os visita. Eles são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem de forma mais eficiente, melhorar a experiência de navegação e fornecer informações aos proprietários dos sites.

Imagine os cookies como pequenas “anotações” que o site faz no seu navegador para lembrar de você e suas preferências quando você retornar.

1.1 Como Funcionam?

Quando você acessa o Portal Pomerode:

1. Seu navegador solicita informações ao nosso servidor
2. O servidor envia a página e alguns cookies
3. Seu navegador armazena esses cookies
4. Em visitas futuras, o navegador envia os cookies de volta ao servidor
5. O servidor “lembra” de suas preferências e configurações

1.2 Cookies São Seguros?

Sim! Cookies não são vírus nem programas maliciosos. Eles:

✓ Não podem executar programas em seu computador
✓ Não podem instalar malware
✓ Não podem acessar arquivos do seu dispositivo
✓ Não contêm vírus
✓ São apenas arquivos de texto simples

2. POR QUE USAMOS COOKIES?

O Portal Pomerode utiliza cookies para:

2.1 Funcionalidade Essencial

• Manter você conectado em sua conta
• Lembrar suas preferências de idioma e região
• Garantir a segurança durante a navegação
• Permitir que recursos do site funcionem corretamente

2.2 Melhorar sua Experiência

• Recordar suas escolhas e configurações
• Personalizar o conteúdo exibido
• Evitar que você veja as mesmas mensagens repetidamente
• Facilitar o compartilhamento de conteúdo em redes sociais

2.3 Análise e Performance

• Entender como você usa nosso site
• Saber quais páginas são mais visitadas
• Identificar problemas técnicos
• Melhorar a velocidade e performance
• Realizar testes de novas funcionalidades

2.4 Publicidade

• Exibir anúncios relevantes aos seus interesses
• Limitar o número de vezes que você vê um anúncio
• Medir a efetividade de campanhas publicitárias
• Entender como você interage com anúncios

3. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

3.1 Cookies Essenciais (Estritamente Necessários)

O que são: Cookies indispensáveis para o funcionamento básico do site.

Finalidade:

• Autenticação e segurança
• Manter sessão ativa
• Habilitar recursos básicos
• Detectar abusos e fraudes

Podem ser desativados? ❌ Não. Sem eles, o site não funciona adequadamente.

Duração: Sessão ou até 1 ano

Exemplos:

• session_id – Identifica sua sessão
• security_token – Token de segurança
• cookie_consent – Registra suas preferências de cookies

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3.2 Cookies de Performance e Análise

O que são: Coletam informações sobre como você usa o site.

Finalidade:

• Contar visitantes
• Identificar páginas mais populares
• Entender padrões de navegação
• Detectar erros técnicos
• Melhorar velocidade do site

Podem ser desativados? ✅ Sim

Duração: 24 horas até 2 anos

Exemplos:

• _ga (Google Analytics) – Distingue usuários
• _gid (Google Analytics) – Distingue usuários
• _gat (Google Analytics) – Limita requisições

Provedor: Google Analytics
Mais informações: https://policies.google.com/privacy

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3.3 Cookies de Funcionalidade

O que são: Permitem que o site lembre suas escolhas e preferências.

Finalidade:

• Lembrar preferências de idioma
• Recordar configurações de visualização
• Personalizar interface
• Lembrar localização aproximada
• Evitar mostrar mesmas mensagens

Podem ser desativados? ✅ Sim (mas pode afetar sua experiência)

Duração: 30 dias até 2 anos

Exemplos:

• language – Idioma preferido
• region – Região selecionada
• view_mode – Modo de visualização
• notification_shown – Notificações já exibidas

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3.4 Cookies de Publicidade e Marketing

O que são: Rastreiam seus hábitos de navegação para exibir anúncios relevantes.

Finalidade:

• Mostrar anúncios personalizados
• Evitar repetição excessiva de anúncios
• Medir efetividade de campanhas
• Entender interesses dos usuários
• Limitar frequência de anúncios

Podem ser desativados? ✅ Sim

Duração: 30 dias até 2 anos

Exemplos:

• _fbp (Facebook Pixel) – Rastreia conversões
• IDE (Google DoubleClick) – Personaliza anúncios
• fr (Facebook) – Entrega de anúncios

Provedores:

• Google Ads: https://policies.google.com/technologies/ads
• Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/

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3.5 Cookies de Redes Sociais

O que são: Permitem compartilhamento e interação com redes sociais.

Finalidade:

• Compartilhar conteúdo no Facebook, Instagram, Twitter
• Exibir feeds de redes sociais
• Permitir login social
• Rastrear compartilhamentos

Podem ser desativados? ✅ Sim (mas recursos sociais não funcionarão)

Duração: Sessão até 2 anos

Exemplos:

• Botões de compartilhamento
• Widgets de redes sociais
• Plugins de comentários

Provedores:

• Facebook/Instagram
• Twitter
• LinkedIn
• WhatsApp

4. COOKIES DE TERCEIROS

Além dos nossos próprios cookies (cookies primários), utilizamos cookies de terceiros:

4.1 Google Analytics

Finalidade: Análise de tráfego e comportamento
Política: https://policies.google.com/privacy
Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

4.2 Google Ads / DoubleClick

Finalidade: Publicidade personalizada
Política: https://policies.google.com/technologies/ads
Opt-out: https://adssettings.google.com

4.3 Facebook Pixel

Finalidade: Rastreamento de conversões e publicidade
Política: https://www.facebook.com/policy/cookies/
Opt-out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

4.4 Outros Parceiros

Podemos utilizar cookies de outros parceiros de publicidade e análise. Você pode consultar a lista atualizada através de nossas ferramentas de gestão de cookies.

5. OUTRAS TECNOLOGIAS SIMILARES

Além de cookies, utilizamos tecnologias semelhantes:

5.1 Web Beacons (Pixels)

Pequenas imagens invisíveis incorporadas em páginas e e-mails para:

• Saber se você abriu um e-mail
• Rastrear visualizações de página
• Medir interação com conteúdo

5.2 Local Storage

Armazenamento local no navegador para:

• Guardar preferências
• Melhorar velocidade de carregamento
• Funcionalidade offline

5.3 Session Storage

Armazenamento temporário durante a sessão para:

• Manter estado de navegação
• Preservar dados de formulários
• Funcionalidades da sessão atual

5.4 ETags

Validação de cache para:

• Otimizar carregamento
• Reduzir uso de banda
• Melhorar performance

6. DURAÇÃO DOS COOKIES

Os cookies podem ser:

6.1 Cookies de Sessão

• Temporários
• Apagados quando você fecha o navegador
• Usados para funcionalidades básicas

6.2 Cookies Persistentes

• Permanecem no seu dispositivo por tempo determinado
• Duração varia de dias a anos
• Usado para lembrar preferências

Tabela de Duração:

Tipo de Cookie	Duração Típica
Sessão	Até fechar navegador
Essenciais	1 dia a 1 ano
Performance	1 dia a 2 anos
Funcionalidade	30 dias a 2 anos
Publicidade	30 dias a 2 anos
Redes Sociais	Sessão a 2 anos

7. COMO GERENCIAR E CONTROLAR COOKIES

Você tem total controle sobre os cookies em seu dispositivo.

7.1 Através do Nosso Site

Banner de Cookies: Ao visitar pela primeira vez, você verá um banner onde pode:

• Aceitar todos os cookies
• Rejeitar cookies não essenciais
• Personalizar suas preferências
• Acessar mais informações

Painel de Configurações: Você pode acessar as configurações de cookies a qualquer momento através do link no rodapé do site.

7.2 Através do Navegador

Você pode configurar seu navegador para:

• Bloquear todos os cookies
• Aceitar apenas cookies de sites confiáveis
• Receber alertas antes de aceitar cookies
• Excluir cookies existentes

⚠️ Atenção: Bloquear cookies pode afetar a funcionalidade do site.

7.3 Instruções por Navegador

Google Chrome

1. Abra o Chrome
2. Configurações > Privacidade e segurança
3. Cookies e outros dados do site
4. Escolha suas preferências

Link direto: chrome://settings/cookies

Mozilla Firefox

1. Abra o Firefox
2. Opções > Privacidade e Segurança
3. Cookies e dados de sites
4. Gerencie suas preferências

Link direto: about:preferences#privacy

Safari (Mac)

1. Safari > Preferências
2. Privacidade
3. Gerencie cookies e dados de websites

Microsoft Edge

1. Configurações > Cookies e permissões de site
2. Gerencie e exclua cookies
3. Escolha suas preferências

Link direto: edge://settings/content/cookies

Safari (iPhone/iPad)

1. Ajustes > Safari
2. Privacidade e Segurança
3. Bloquear Cookies

Chrome (Android)

1. Chrome > Mais > Configurações
2. Configurações do site
3. Cookies

7.4 Ferramentas de Opt-Out

Google Analytics Opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Configurações de Anúncios do Google: https://adssettings.google.com

Configurações de Anúncios do Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Your Online Choices (Europa): https://www.youronlinechoices.com/

Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org/

Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/

8. NAVEGAÇÃO PRIVADA E MODO ANÔNIMO

8.1 O Que É

Modo de navegação que não salva:

• Histórico de navegação
• Cookies e dados de sites
• Informações de formulários

8.2 Como Ativar

Chrome: Ctrl+Shift+N (Windows) / Cmd+Shift+N (Mac)
Firefox: Ctrl+Shift+P (Windows) / Cmd+Shift+P (Mac)
Safari: Cmd+Shift+N
Edge: Ctrl+Shift+N

8.3 Limitações

⚠️ Navegação privada NÃO:

• Oculta sua atividade do seu provedor de internet
• Torna você anônimo online
• Protege contra vírus ou malware
• Impede rastreamento por sites visitados

9. COOKIES E DISPOSITIVOS MÓVEIS

9.1 Aplicativos Móveis

Se desenvolvermos aplicativos móveis, eles podem usar:

• Identificadores de dispositivo
• SDKs de terceiros
• Tecnologias de rastreamento similares

9.2 Gestão em Dispositivos Móveis

iOS: Ajustes > Safari > Privacidade e Segurança

Android: Chrome > Configurações > Configurações do site > Cookies

9.3 IDs de Publicidade

iOS – IDFA (Identifier for Advertisers): Ajustes > Privacidade > Publicidade

Android – AAID (Android Advertising ID): Configurações > Google > Anúncios

10. IMPACTO DE DESATIVAR COOKIES

10.1 O Que Pode Acontecer

Se você desativar cookies, você pode experimentar:

❌ Funcionalidades Limitadas:

• Impossibilidade de fazer login
• Perda de preferências
• Funcionalidades quebradas
• Necessidade de reconfigurar sempre

❌ Experiência Reduzida:

• Anúncios menos relevantes (mas ainda verá anúncios)
• Conteúdo não personalizado
• Repetição de mensagens
• Perda de configurações

❌ Análise Prejudicada:

• Dificuldade em melhorar o site
• Menos insights sobre problemas
• Desenvolvimento mais lento de recursos

10.2 Recomendação

Recomendamos aceitar pelo menos:

• ✅ Cookies essenciais (obrigatórios)
• ✅ Cookies de performance (opcional, mas ajuda)
• ⚠️ Cookies de funcionalidade (melhora experiência)

Você pode desativar:

• ❌ Cookies de publicidade (se preferir)
• ❌ Cookies de redes sociais (se não usar)

11. SEUS DIREITOS

Conforme a LGPD, você tem direito a:

✓ Saber quais cookies usamos
✓ Entender para que servem
✓ Aceitar ou recusar cookies não essenciais
✓ Revogar consentimento a qualquer momento
✓ Solicitar exclusão de dados coletados via cookies
✓ Obter cópia dos dados armazenados

12. COOKIES E LGPD

12.1 Base Legal

O uso de cookies está fundamentado em:

• Consentimento: Para cookies não essenciais
• Legítimo Interesse: Para análise e melhorias
• Execução de Contrato: Para cookies essenciais

12.2 Transparência

Comprometemo-nos a:

• Informar claramente sobre cookies
• Solicitar consentimento quando necessário
• Permitir gestão fácil de preferências
• Respeitar suas escolhas

12.3 Consentimento

Seu consentimento é:

• Livre e informado
• Específico para cada finalidade
• Revogável a qualquer momento
• Documentado e armazenado

13. COOKIES DE LOCALIZAÇÃO

13.1 Geolocalização Aproximada

Usamos seu endereço IP para determinar localização aproximada e:

• Mostrar conteúdo relevante da região
• Personalizar informações sobre Pomerode
• Exibir eventos próximos
• Adaptar idioma e formato

13.2 Precisão

A localização por IP é aproximada (cidade/região), não precisa (endereço exato).

13.3 Geolocalização Precisa

Se solicitarmos acesso à localização precisa do seu dispositivo:

• Você receberá solicitação do navegador
• Pode aceitar ou recusar
• Pode revogar permissão a qualquer momento
• É usado apenas quando autorizado

14. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

14.1 Mudanças

Podemos atualizar esta Política de Cookies para:

• Incluir novas tecnologias
• Refletir mudanças em cookies utilizados
• Melhorar clareza e transparência
• Cumprir novas regulamentações

14.2 Notificação

Quando houver mudanças significativas:

• Atualizaremos a data no topo
• Notificaremos através de banner
• Solicitaremos novo consentimento se necessário

14.3 Verificação

Recomendamos verificar esta página periodicamente.

15. GLOSSÁRIO

Cookie Primário (First-party): Cookie definido pelo site que você está visitando.

Cookie de Terceiros (Third-party): Cookie definido por domínio diferente do site visitado.

Cookie de Sessão: Temporário, apagado ao fechar navegador.

Cookie Persistente: Permanece por tempo determinado após fechar navegador.

Pixel de Rastreamento: Imagem 1×1 pixel usada para rastreamento.

Fingerprinting: Técnica que identifica usuários por características do dispositivo.

Opt-in: Aceitar/autorizar explicitamente.

Opt-out: Recusar/cancelar autorização.

Do Not Track (DNT): Configuração do navegador que solicita não ser rastreado.

GDPR: Regulamento Geral de Proteção de Dados (Europa).

LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Brasil).

16. PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

P: Os cookies podem roubar minhas informações pessoais?

R: Não. Cookies são arquivos de texto simples que não podem acessar outros arquivos do seu computador ou roubar informações.

P: Preciso aceitar todos os cookies?

R: Não. Você pode recusar cookies não essenciais, mas isso pode afetar sua experiência no site.

P: Como sei quais cookies estão no meu navegador?

R: Use as ferramentas de desenvolvedor do navegador (F12) ou extensões específicas para visualizar cookies.

P: Posso usar o site sem cookies?

R: Parcialmente. Alguns recursos básicos funcionarão, mas muitas funcionalidades não estarão disponíveis.

P: Cookies consomem espaço no meu dispositivo?

R: Sim, mas é mínimo – geralmente alguns KB por cookie.

P: Aceitar cookies pode deixar meu computador lento?

R: Não. Cookies são arquivos muito pequenos que não afetam a performance do dispositivo.

P: Posso excluir cookies a qualquer momento?

R: Sim, através das configurações do seu navegador.

P: O que é “Do Not Track”?

R: Uma configuração do navegador que solicita aos sites que não rastreiem sua navegação. Porém, nem todos os sites respeitam essa solicitação.

P: Cookies expiram?

R: Sim. Cookies persistentes têm data de expiração. Cookies de sessão expiram ao fechar o navegador.

P: Vocês vendem informações coletadas via cookies?

R: Não. Não vendemos dados pessoais dos usuários.

17. RECURSOS ADICIONAIS

17.1 Saiba Mais Sobre Cookies

All About Cookies:
https://www.allaboutcookies.org

Cookies & You (UK ICO):
https://ico.org.uk/for-the-public/online/cookies/

Cookie Consent (GDPR):

Cookies, the GDPR, and the ePrivacy Directive

17.2 Ferramentas Úteis

Ghostery: Bloqueia rastreadores
https://www.ghostery.com

Privacy Badger: Proteção de privacidade
https://privacybadger.org

uBlock Origin: Bloqueador de conteúdo
https://ublockorigin.com

18. CONTATO

18.1 Dúvidas Sobre Cookies

Para questões sobre cookies e privacidade:

Portal Pomerode
Website: www.portalpomerode.com.br
Seção: Contato / Privacidade

18.2 Solicitações

Você pode solicitar:

• Informações sobre cookies específicos
• Cópia de dados coletados
• Exclusão de dados
• Exercício de direitos LGPD

18.3 Prazo de Resposta

Responderemos em até 15 dias úteis.

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19. RESUMO RÁPIDO

✅ O Que Você Precisa Saber

Usamos cookies para:

• ✓ Fazer o site funcionar
• ✓ Melhorar sua experiência
• ✓ Entender como você usa o site
• ✓ Mostrar anúncios relevantes

Você pode:

• ✓ Aceitar ou recusar cookies não essenciais
• ✓ Mudar suas preferências a qualquer momento
• ✓ Excluir cookies existentes
• ✓ Navegar em modo privado

Nós NÃO:

• ✗ Vendemos seus dados
• ✗ Usamos cookies para fins maliciosos
• ✗ Rastreamos sem seu conhecimento
• ✗ Compartilhamos dados sem controle

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Portal Pomerode – Portal de Informações Turísticas, Comerciais e Culturais de Pomerode, SC

www.portalpomerode.com.br

Esta Política de Cookies está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e melhores práticas internacionais.

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Última atualização: 29 de setembro de 2025

Ao continuar navegando no Portal Pomerode, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta política.